Normas de atención al cliente presencial para la Fase 1 de desescalada

Como sabéis en NV FINCAS hemos estado a disposición de nuestros clientes en todo momento desde que empezó la pandemia por la crisis sanitaria, derivada de la Covid-19. Hasta ahora, trabajando de manera telemática.

Con el pase a la Fase 1 de esta desescalada, desde el pasado lunes 18 de mayo, volvemos a atender al público de manera presencial, en nuestra oficina situada en Calle Músico Pau Casals, 5, K, en Alicante. Eso sí, siguiendo todas las medidas de seguridad recomendadas para evitar la propagación del virus.

Es por ello que en NV FINCAS hemos establecido una serie de normas y pautas que queremos compartir contigo. A partir de esta fase, si necesitas de nosotros, podrás visitarnos siendo responsable, respetando tu seguridad y la de todos. Te contamos cómo.

• Atenderemos siempre bajo un sistema de cita previa
• Atenderemos siempre por orden de cita. En el despacho no podrá haber más de un cliente de manera simultánea.
• La atención será preferente para personas mayores de 65 años.
• Sólo se podrá acceder a nuestras instalaciones con el uso de mascarilla. Aunque el uso de guantes no será obligatorio, lo aconsejamos.
• Siempre se guardará la distancia mínima de seguridad establecida (1 metro y medio)
• El uso de gel hidroalcohólico será de uso obligatorio.
• El área de atención al cliente está delimitado y será en este espacio donde se atenderá al personal.

Os recordamos que para cualquier duda o consulta, seguimos estando a disposición a través de correo electrónico y vía telefónica.

Siempre y cuando no sea estrictamente necesario, estas vías pueden seguir siendo las más seguras para la atención y gestión de incidencias. Estos meses de vuelta a la nueva normalidad seguiremos evitando, en la medida de lo posible, el contacto y exposición.

No obstante en NV FINCAS nos comprometemos a mantener las medidas de seguridad, de limpieza, higiene y desinfección en nuestra oficina en Alicante